卡耐基经典语录 沟通的最高境界

9始终挑剔的人，甚至最激烈的批评者，都会在一个有忍耐和同情心的倾听者面前软化降服10如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人11做一个好听众，鼓励别人说说他们自己态度与方法 12与人沟通的诀窍就是谈论别人最为愉悦事情13将自己的热忱与经验融入谈话中，是打动人。

日常沟通语言则关乎日常生活中与他人的交流本书提供了日常生活中的语言使用指南，帮助读者在家庭朋友同事间建立良好的沟通氛围，增进情感联系总之，卡耐基的说话秘诀不仅是一本语言技巧的指南，更是一本帮助读者提升自我价值，抓住机遇，赢得成功的实用手册通过学习和实践书中的语言表达技巧。

2与人沟通的诀窍就是谈论别人最为愉悦事情3那些有着丰功伟业的人，多半是那些在看来毫无希望的处境下仍然努力不懈的人4成功者与失败者最大的差异是，成功都会设法由失败中获益，再尝试其他的办法5如果在你一心向往的事上，尚未能成功，千万不要放弃成功者多半都有这个信念，要知道，挫折是难免的。

他从演讲训练中获得的与人沟通交往的能力，比他在大学所有课程里获得的还要多于是，他请求纽约青年报会学校给他一个机会，为社会各个阶层开设一个演讲术的学习班纽约青年会曾试图办这样的班，但从来没成功过学校拒绝每晚支付2美元给卡耐基，但卡耐基依然愿意按收取学员的雇佣金的方法，来为这些人。

人非草木，孰能无情？ “感情投资是人际沟通中的润滑剂，掌握了感情投资的技巧可以大大提升我们的沟通能力”感情投入有着其他 方法 难以达到的效果，它可以使工作人员之间相互理解和信任从而树立起办公室人员自身的形象，建立起正常的人际关系，使办公室沟通协调工作的顺利实施 其次要抓住最佳的沟通协调时机 信息。

想要做到高效的倾听，最好的办法就是在他人做出判断以前，不要随便猜测别人的想法，让自己置身事外，鼓励对方说话一位营销专家曾说过，即使在销售中沉默，也比说话更有效如果你有不同的意见，在听完别人的表达时，再配合您的评论在必要的时候才发言，这样你会发现你的沟通质量和理解力大幅提升一。

只有这样你的周围才会聚集许许多多的人，你才能够真正的为下人有些人没有显赫的地位，也没有万贯家产，但在他们的身边却有很多很多彼此相通的朋友这些人交朋友维系与大家之间的关系用的不是钱与权，而是用他自己的一颗心是用他接人待物，为人处事的技巧与方法有的人不懂如何拓展人际关系。

3 牢记最甜美最重要的语言是一个人的名字，所以请记住4 成为好的倾听者，所以我们在培训员工销售技巧时，一再告诉大家，最好的销售技巧是倾听而不是发问5 鼓励别人谈论自己，一旦打开了自己，你就掌控了一切6 交谈时替对方着想你总想着对方，你终究会得到你想要的7 让对方觉得很。

人际关系卡耐基强调在社会交往中建立良好的人际关系，指出人性的弱点和优点，并提供如何克服和利用这些特点的策略有效沟通在商务活动中，卡耐基强调有效沟通的重要性，以及如何运用语言的力量来影响他人应对忧虑他探讨了忧虑对个人生活和职业生涯的影响，提出有效应对忧虑的方法实用价值提升技巧。

沟通的过程中，你是要让对方感到心悦诚服，而不是自我感觉良好通过从简单问题引导对方肯定回答入手再到对方不在说“不”，那你的沟通就事半功倍了第六项技巧记住并保证可以随口说错对方的名字 卡耐基说“如果想给人一种好感，最简单最显著而又尤为重要的方式，莫过于能够随口叫出对方的名字。