(技术服务工作方案)

1甲方接到住户空调清洗维修需求后，向乙方传真派工单，乙方持此派工单直接到住户家中，由住户确认后提供服务，服务完毕后乙方交此派工单于甲方，由甲方存档 2若住户直接与乙方联系的，乙方需到甲方办公室领取派工单。

2前台接待服务 1接待访问，接听服务热线电话，对电话往来业主户内报修和投诉等内容进行记录，转告专属客服专员进行处理公共区域报修内容，直接填写派工单转交工程维修部，并督促跟进维修进度，将维修结果回复业主 2。

9对每一次维修完毕后，乙方必须填写工程维修派工单，同时交一份给业主及管理处保留备案 10在维修期间，甲方必须指定维修联络人，与乙方物业相关负责人对接，全力协助乙方维修服务工作，甲方维修联络人手机等通讯方式必须保持24小时。

3详细填写派工单，安排员工作业，服务项目填写清楚明确尽量避免客户与技师等人出现误会 4有策划性地劝说客户增加作业项目及购买美容产品 5检查美容效果，尽量满足客户需求，务必使每一辆车均满意而去 6建立客户。

美国一家企业获得了轻合金技术资料，觉得适合另一家企业的需要，就提供给这家企业，这样就给顾客留下了好感四川一位推销员为客户进行各种服务工作他为某鞋厂生产新产品提供信息，为该厂派人到其它工厂参观学习生产工艺流程。