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(沟通方法和技巧存在)

  

  作为管理者,你希望谈话时,员工能够记住你所说的内容,但是……

  人们天生容易忘记……

  或者还有别的原因:

  注意力不集中!

  人类与金鱼的平均注意力的持续时间:

2000年,人类是13秒;2013年,人类是8秒。

金鱼一直是9秒。

  那么,以下即本文的内容:

  沟通对话中,让你在30秒内被人记住的五大建议。

  第一:讲诉具有关联性的故事

  不要只是陈述事实。

  要与你的听众产生联系,该怎么做呢?

  根据《企业家》杂志的策略沟通顾问Amanda Marko的建议

  不要说:

  嗨,我非常值得信赖、工作勤奋而且聪明。

  而是要:

  讲述一个故事,给人以值得信赖、工作勤奋而且聪明的印象。

  第二:分解术语

  除非与你交谈的对象是你谈话主题所在领域的专家…

  否则不要使用高科技和专业领域的术语。

  你应该这样谈话:

更加清晰

站在对方的立场

  例如:

  关于勤奋:

  在做业务决策之前,努力进行研究。

  第三:增加奇闻轶事

  这里的奇闻轶事即关于某个真实事件或者人物的有趣故事。

  斯坦福大学的一项研究显示,说服员工时,统计数据与奇闻轶事的同时运用会提升员工留任率。

  请看其中的差别!

仅仅使用统计数据,员工留任率是5%-10%;

加上奇闻轶事,员工留任率是65%-70%。

  第四:分享你们的共同之处

  即你与对话者的共同关注点。

  这可以是双方共同的任何方面,如经历、兴趣以及爱好等等。

  第五:表达赞赏

  为什么?

  因为人们会记住你给他们营造的感觉。

  通过表达你真实和真诚的赞赏来保证谈话的温和与融洽。

  表达与工作相关的赞赏可以是:

  工为产品展示做出的努力和良好表现、员工在某次会议上非常有见地的评论。

  就是这些了!

  现在就开始实行这些建议,让你的谈话对象快速记住你说的内容,提升你们沟通的有效性吧!

  来源:Crash Course

  翻译:HRoot

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