ABCDE五项，人际沟通的基本技巧说话的技巧倾听的技巧提问的技巧观察的技巧反馈的技巧非语言传播技巧在人际交流活动中，人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关，包括语言器官口听觉器官耳视觉器官眼用说听看问答表情动作等方式来传达信息是人际沟通的基本方式。
技巧三如何巧妙地令别人觉得重要 赞许和恭维他们，关心他们的家人在回答他们的话之前，请稍加停顿表现出专注倾听并认真思考的样子肯定那些等待见你的人们“对不起，让你久等了”技巧四如何巧妙地赞同别人 学会赞同和认可培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人当你赞同别人时。
二确认需求 沟通过程中主要就是挖掘别人需求，不明白这一点最终无法达成协议挖掘需求就必须通过提问的达到沟通中有三种行为说听问其中提问和聆听是沟通中常用的技巧如何正确提问封闭式问题优势节省时间可控制谈话内容劣势收集信息不全谈话氛围紧张开放式问题优势收集信息全。
不要带着情绪沟通 与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作 直截了当，开门见山 与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要铺垫的时间过长，否则就会偏离主题最好稍微铺垫以后，直奔主题，提高效率 懂得服软 如果与你沟通的。
说话的技巧可以概括为1用听者熟悉能懂的语言2口气和蔼亲切3讲话速度适中，避免过快和过慢4声音应该有高低起伏，不要平铺直叙5发音吐词要清晰，要让对方能够听清楚6讲话的语气要生动7适当重复重要的和不易被理解的活8在与对方交谈时说话要有停顿。
语言沟通的技巧有倾听技巧表达技巧适应性沟通技巧情感管理技巧一倾听技巧 1集中注意力全神贯注地倾听对方说话，避免分心或中断对话2理解意图努力理解对方的言外之意和情感表达，以建立共鸣和信任3反馈和确认通过反馈或提问来确认自己理解的是否准确，避免误解二表达技巧 1。
1 倾听技巧在医患沟通中，倾听是关键医生需要全神贯注地听患者讲述，理解其需求和担忧这不仅需要技巧，也需要时间通过倾听，医生可以更好地了解患者的病情和心理状态2 尊重与同理心医生在与患者交流时，应尊重患者的感受和需求，展现同理心这有助于建立信任关系，使沟通更加顺畅有效3。
进行有效沟通技巧之一学会让别人讲话学会倾听对方的讲话，不仅听内容，还要用心观察对方说话时的神态表情手势通过这些非语言的信息，正确理解对方的真正意思使对方感觉到你对他的尊重还可引导对方说话，并给足他讲话的时间进行有效沟通技巧之二有条有理，以情动人说得多不如说得好要说。
语言沟通的技巧主要包括以下几点1 倾听有效的沟通首先从倾听开始倾听不仅意味着要仔细听取对方的话语，还要理解其背后的意图和情感在对方讲话时保持全神贯注，不打断，不急于发表意见，这样可以确保你充分理解了对方的观点2 清晰表达清晰地表达自己的想法是沟通的关键这包括使用简单明了的语言。
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