1、一级提升级这是ITSS认证的最高级别，要求企业在服务战略策划设计转换交付改进等全生命周期服务管理活动中，能够采用量化的方法和技术，进行全方位的管理和提升，达到行业领先的服务管理水平请注意，虽然部分信息来源提到过A级五级等说法，但主流和官方的标准中并未明确提及这样的分级；一ITSS信息技术服务标准的基本条件1具有...