1、建立客户服务体系的五个“是什么“包含一我们的使命是什么？企业的使命一般是从客户社会环境股东和员工等几个方面进行表述的，其中首先是为客户的需求和利益而考虑的，因此企业在建立客户关系管理完善售后服务管理前，必须制订；服务体系是由众多个服务行业及系统共同构成的一个系统由明确“客户服务理念”相对固定的客户服务人员规...