1对于犹豫不决的顾客，应实事求是地介绍产品或服务，让客户在充分比较后自行做出选择2面对喜欢挑剔的顾客，应接受其情绪，耐心倾听他们的“挑剔”，并理解其背后的原因，然后提出相应的解决方案3当遇到傲慢无礼的顾客时，应暂时忘记自我，避免与顾客发生冲突，同时尽力满足其自尊心4对于。与人沟通的十大技巧，在沟通的时候，...