以上十个技巧可以帮助我们增进倾听的效果，让我们成为一个优秀的倾听者，以完成一个良好的沟通过程良好的倾听能够鼓励对方将整个事件的全部信息讲完，可以让我们得到一套完整的信息并从中找出重点这有助于我们彻底地理解对方，增进沟通各方的关系，为寻找合适的问题解决方案打下良好的基础；再次，反应是确认我们已完全理解对方的重要步骤通...