售后技术服务年终总结

售后服务工程师负责产品的售后和技术支持工作,包括搜集并反馈产品质量信息他们需在所在片区内安装调试培训维修和升级公司销售的产品此外,售后服务工程师需协助业务人员收集和整理客户资料,并负责配送备用机或配件及催收配件款工程师需准确记录维修信息,并及时上交包括维修记录信息反馈表送货。提高客户满意度,从而增加客户复购的可能...